Plazo de Devolución:

• Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra.

-Condiciones de Devolución:

• Los productos deben estar en su empaque original y en condiciones no utilizadas.
• Se requiere presentar el recibo de compra o comprobante electrónico.

-Proceso de Devolución:

• Comunícate con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.
• Proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

-Inspección y Reembolso:

• Verificaremos el estado del producto devuelto.
• Los reembolsos se procesarán de acuerdo con el método de pago original.

-Excepciones:

• Los productos personalizados no se admiten para su devolución. 

-Productos Defectuosos o Dañados:

• Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato para resolver el problema.

-Gastos de Envío:

• Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea por un error de nuestra parte.

En JC LUZ, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.